Что такое гостевой аккаунт в отеле?

Гостевой учет — это термин, используемый для отслеживания дебетов и кредитов в фронт-офисе. Гостевая книга отслеживает бухгалтерскую деятельность в отеле до и во время гостя или группового пребывания. Городская бухгалтерская книга отслеживает доходы, причитающиеся отелю.

Что такое цикл гостевой учетной записи?

Цикл гостя относится к отдельным этапам взаимодействия гостя между отелем и гостями. В зависимости от стадии взаимодействия и задействованных действий гостевой цикл в целом подразделяется на четыре основных этапа в зависимости от типа деятельности. Это: предварительное прибытие, прибытие, пребывание и отъезд.

Что такое гостевой аккаунт во фронт-офисе?

Гостевая учетная запись в системе учета фронт-офиса предназначена для записи финансовых транзакций между гостем и отелем. Он создается, когда гости гарантируют свое бронирование или во время регистрации. Фронт-офис обычно требует оплаты сборов на этапе отъезда и расчета гостевого цикла.

Что такое гость Билл?

Образец счета-фактуры / гостевых фолиантов / формата счета-фактуры для отелей. … Счет-фактура состоит из дебета и кредита, влияющих на баланс отдельного гостевого аккаунта или комнаты. Обычно при открытии гостевого фолио начальный баланс равен нулю.

Что такое гостевой цикл отеля?

Цикл гостя — это полный опыт, который гость проходит в отеле: от бронирования до отъезда и взаимодействия с отелем даже после отъезда.

Почему так важен гостевой цикл?

Гостевой цикл в отеле с четырьмя этапами и схемой

Персонал фронт-офиса может эффективно обслуживать гостя, если у него есть четкое представление о ходе работы в отеле. Гостевой цикл также представляет собой систематический подход к работе фронт-офиса.

В чем разница между гостевой учетной записью и не гостевой учетной записью?

Когда статус гостя меняется на не-гость, ответственность за расчет по счету переходит от фронт-офиса к бухгалтерии. В отличие от гостевых счетов, которые составляются ежедневно, счета для негостевых счетов обычно выставляются ежемесячно бухгалтерским отделом отеля.

Что выплачивается в отеле?

Выплачено — оплачиваются расходы, произведенные отелем от имени гостя. По сути, это сумма, добавляемая к окончательному счету за все, что было куплено за пределами отеля, например, за использование такси, коммунальные услуги, лекарства, оплата услуг врача.

Что такое расчет счета во фронт-офисе?

При прямом выставлении счетов сотрудники фронт-офиса проверяют гостевые фолио и переводят гостевую учетную запись в негостовую или городскую учетную запись. … Комбинированный расчет по счету — гость может рассчитаться по счету, оплатив частичную сумму наличными, а оставшуюся сумму в кредит.

Что такое ваучер в отеле?

Ваучер — это «купон», выдаваемый гостю на определенную предоплаченную услугу (проживание в отеле), предоставляемый туристическим агентством. Затем путешественник может запросить услугу, за которую он заплатил, в виде «квитанции». … Этот ваучер необходимо предъявить в отеле при регистрации заезда.

Как называется счет за гостиницу?

Фолио — это список ваших обвинений. Например, телефонные звонки, мини-бар, услуги прачечной, обслуживание номеров, услуги парковщика и т. Д. — все, что оплачивается в вашей комнате. Гостиницы содержат отдельные фолианты, типичными из них являются: Гость.

Как выставить счет гостю?

Подготовив счет, положите его в папку слева от гостя и встаньте рядом с ним. Но ваше впечатление не должно указывать на то, что вы готовы избавиться от гостя. Вы должны выглядеть одинаково счастливыми, когда впервые поприветствуете гостя.

Как я могу выставить фальшивый счет за гостиницу?

Независимо от того, как вы решите создать квитанцию ​​об отеле, убедитесь, что она содержит следующую информацию:

1. Имя гостя.
2. Адрес гостя.
3. Контактные данные гостя (адрес электронной почты, номер телефона)
4. Даты заезда и выезда гостя.
5. Номер комнаты гостя.
6. Стоимость номера за ночь.
7. Номер счета.

2 авг. 2019 г.

Какая классификация отелей?

Классификация отелей — это ранжирование отелей, обычно с использованием такой номенклатуры, как звезды (или ромбы), при этом одна звезда обозначает основные удобства и стандарты комфорта, а пять звезд обозначают роскошь в плане удобств и услуг.

Какая заполняемость номеров в отеле?

Заполняемость в отеле рассчитывается путем деления количества занятых номеров на количество доступных номеров, которые физически существуют в отеле. Например, если заполняемость составляет 65%, это означает, что занято 65 номеров, если в отеле всего 100 номеров.

Как проходит процедура выезда в отель?

Общая процедура проведения обычной регистрации отъезда: Приветствуйте гостя готовой улыбкой: Всегда обращайтесь к гостю по его фамилии (если она известна) Подтвердите намерение гостя выехать из отеля. Подробная информация, например имя, количество пассажиров и номер комнаты, а также запрос о дополнительных недавних платежах. Проверьте дату отъезда.